유과는 방부제 없이 만드는 식품이라 드신 뒤나 시간이 지난 뒤에는 반품이 어렵습니다. 아래 기준을 확인해 주세요.
상품에 하자가 있거나 주문 내용과 다르면 받은 날부터 3개월, 그 사실을 아신 날부터 30일 안에 교환·환불을 요청하실 수 있고 반품 비용은 저희가 부담합니다 (전자상거래법 제17조).
Process
고객센터 전화나 1:1 문의로 주문 내역과 사유를 알려 주세요. 파손·변질이면 상품 사진을 함께 보내 주시면 빠릅니다.
사유를 확인한 뒤 회수 방법을 안내드립니다. 상품 하자나 잘못 보낸 경우 회수 비용은 저희가 부담합니다.
교환은 확인 즉시 새로 만들어 보내고, 환불은 돌려받은 날부터 3영업일 안에 처리합니다.
