이용약관

시행일 2026년 10월 17일

이 약관은 세진유과(이하 "회사")가 운영하는 온라인 쇼핑몰(이하 "몰")에서 상품을 사고팔 때 회사와 이용자의 권리·의무와 책임사항을 정합니다.

제1조 (목적)

이 약관은 회사가 몰에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스")를 이용할 때 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

① "몰"이란 회사가 유과 등 상품을 이용자에게 판매하기 위해 정보통신설비를 이용하여 마련한 가상의 영업장을 말합니다.

② "이용자"란 몰에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 받는 회원과 비회원을 말합니다.

③ "회원"이란 몰에 회원으로 가입하여 서비스를 계속 이용할 수 있는 사람을 말합니다.

④ "비회원"이란 회원으로 가입하지 않고 상품 정보 열람, 제휴 문의 등 회사가 제공하는 일부 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

① 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 사업장 주소, 전화번호, 전자우편 주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보 보호책임자를 이용자가 쉽게 알 수 있도록 몰의 첫 화면과 연결 화면에 게시합니다.

② 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법"), 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래 기본법」, 「전자금융거래법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정 사유를 밝혀 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 몰에 공지합니다. 이용자에게 불리하게 바꾸는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 회원에게는 전자우편 등으로 따로 알립니다.

④ 개정 약관은 적용일 이후 체결되는 계약에만 적용되고, 그 전에 체결된 계약에는 개정 전 약관이 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정 약관의 적용을 원한다는 뜻을 알려 회사가 동의한 경우에는 개정 약관을 적용합니다.

⑤ 이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석은 전자상거래법 등 관계 법령과 공정거래위원회가 정한 「전자상거래 등에서의 소비자보호 지침」 및 일반 상관례에 따릅니다.

제4조 (서비스의 제공과 변경)

① 회사는 다음 업무를 수행합니다.

유과 등 상품의 정보 제공과 구매계약 체결
구매계약을 체결한 상품의 배송
1:1 문의, 제휴·단체 주문 문의 등 고객 상담
그 밖에 회사가 정하는 업무

② 상품이 품절되거나 구성이 바뀌는 경우 회사는 바뀐 내용과 적용일을 몰에 공지하고, 이미 계약한 상품이 바뀌는 경우에는 그 사유를 이용자에게 바로 알립니다.

제5조 (서비스의 중단)

① 회사는 정보통신설비의 점검·교체·고장, 통신 두절 등의 사유가 있으면 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② 회사의 고의 또는 과실로 서비스가 중단되어 이용자가 손해를 입은 경우 회사는 관계 법령에 따라 배상합니다.

제6조 (회원가입)

① 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 정보를 입력하거나 Google·카카오·네이버 계정으로 인증한 뒤 이 약관에 동의하여 회원가입을 신청합니다. 이메일로 가입하는 경우 이메일 인증을 마쳐야 가입이 완료됩니다.

② 회사는 다음에 해당하는 신청은 승낙하지 않거나 나중에 회원 자격을 없앨 수 있습니다.

다른 사람의 명의나 정보를 이용한 경우
등록 내용에 거짓, 빠뜨림, 잘못 적은 내용이 있는 경우
만 14세 미만인 경우
이전에 이 약관에 따라 회원 자격을 잃은 적이 있는 경우 (회원 자격을 잃은 뒤 3년이 지나 회사가 다시 가입을 승낙한 경우는 제외)

③ 회원가입 계약은 회사의 승낙이 회원에게 도달한 때 성립합니다.

④ 회원은 등록한 정보가 바뀌면 마이페이지에서 고치거나 회사에 알려야 합니다.

제7조 (회원 탈퇴와 자격 상실)

① 회원은 언제든지 마이페이지에서 탈퇴할 수 있으며, 회사는 바로 처리합니다. 보안을 위해 탈퇴 전에 다시 로그인을 요청할 수 있습니다.

② 회원이 다음에 해당하면 회사는 회원 자격을 제한하거나 정지할 수 있습니다.

가입 신청 때 거짓 내용을 등록한 경우
몰에서 산 상품의 대금 등 서비스 이용과 관련해 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
법령이나 이 약관이 금지하거나 공공질서·선량한 풍속에 반하는 행위를 하는 경우

③ 자격을 제한·정지한 뒤에도 같은 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 안에 그 사유가 바로잡히지 않으면 회사는 회원 자격을 없앨 수 있습니다. 이 경우 회원에게 알리고, 등록을 말소하기 전에 30일 이상의 기간을 정해 소명할 기회를 줍니다.

④ 탈퇴하거나 자격을 잃은 회원의 정보는 개인정보 처리방침에 따라 처리하며, 관계 법령에 따라 보관해야 하는 거래 기록은 정해진 기간 동안 보관합니다.

제8조 (회원에 대한 통지)

① 회사는 회원이 등록한 전자우편 주소로 회원에게 알릴 수 있습니다.

② 회원 전체에 대한 통지는 몰 공지사항에 7일 이상 게시하는 것으로 개별 통지를 대신할 수 있습니다. 다만 회원 본인의 거래에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별적으로 알립니다.

제9조 (구매 신청)

① 몰의 상품은 회원만 구매할 수 있습니다.

② 회원은 다음 절차로 구매를 신청하며, 회사는 이 과정에서 각 내용을 알기 쉽게 보여 줍니다.

상품과 옵션(구성), 수량 선택
받는 분의 이름, 주소, 전화번호 입력
상품 가격, 배송비 등 부담할 비용과 청약철회가 제한되는 경우의 확인
이 약관에 동의하고 위 내용을 확인하는 표시
결제 수단 선택과 결제

③ 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 구매계약을 체결한 경우 미성년자 본인 또는 법정대리인은 그 계약을 취소할 수 있습니다.

제10조 (계약의 성립)

① 회사는 구매 신청이 다음에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.

신청 내용에 거짓, 빠뜨림, 잘못 적은 내용이 있는 경우
재고가 없거나 하루 생산량을 넘어 정한 기간 안에 보낼 수 없는 경우 (유과는 직접 만들어 하루 생산량이 정해져 있습니다)
그 밖에 승낙하는 것이 회사의 기술상 현저히 곤란한 경우

② 결제가 끝나 주문 완료 안내가 이용자에게 표시된 때 계약이 성립한 것으로 봅니다.

③ 주문 완료 안내에는 구매 신청 내용의 확인과 판매 가능 여부, 구매 신청의 정정·취소 방법을 담습니다.

제11조 (대금 지급 방법)

① 상품 대금은 신용카드, 계좌이체, 간편결제 등 몰에서 제공하는 결제 수단 중 하나로 지급할 수 있습니다.

② 결제는 전자지급결제대행사를 통해 처리되며, 회사는 카드번호 등 결제 수단 정보를 직접 저장하지 않습니다.

③ 회사는 대금 지급과 관련하여 결제 수단에 따른 수수료 등 어떠한 명목의 추가 대금도 받지 않습니다.

제12조 (구매 신청의 변경과 취소)

① 이용자는 주문 완료 안내를 받은 뒤 의사표시의 불일치 등이 있으면 바로 구매 신청의 변경이나 취소를 요청할 수 있습니다.

② 회사는 상품을 보내기 전에 요청을 받으면 지체 없이 그에 따라 처리합니다. 이미 대금을 지급한 경우에는 제15조(청약철회 등)에 따릅니다.

제13조 (상품의 공급)

① 회사는 다른 약정이 없으면 이용자가 구매를 신청한 날부터 7일 안에 상품을 배송할 수 있도록 생산·포장 등 필요한 조치를 합니다. 대금을 미리 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 안에 조치를 시작합니다.

② 상품은 우체국 택배로 보내며, 배송비와 지역별 추가 요금(제주·도서산간 등)은 주문서에 표시된 금액에 따릅니다.

③ 명절 등 주문이 몰리는 기간에는 발송이 늦어질 수 있으며, 이 경우 미리 몰에 알리거나 이용자에게 연락합니다.

④ 회사가 약정한 배송 기간을 넘겨 이용자가 손해를 입은 경우 회사는 이를 배상합니다. 다만 회사에 고의나 과실이 없음을 증명한 경우에는 그렇지 않습니다.

제14조 (환급)

회사는 이용자가 구매 신청한 상품을 품절 등의 사유로 보낼 수 없을 때에는 그 사유를 지체 없이 이용자에게 알리고, 대금을 미리 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 안에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 합니다.

제15조 (청약철회 등)

① 이용자는 상품을 받은 날부터 7일 안에 청약철회(주문 취소·반품)를 할 수 있습니다. 상품을 받기 전에도 청약철회를 할 수 있습니다.

② 다음에 해당하는 경우에는 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 청약철회를 할 수 없습니다.

이용자에게 책임이 있는 사유로 상품이 없어지거나 훼손된 경우 (내용을 확인하려고 겉포장을 뜯은 경우는 제외)
이용자가 포장을 개봉해 상품을 먹는 등 일부를 소비하여 상품의 가치가 현저히 줄어든 경우
시간이 지나 다시 판매하기 어려울 정도로 상품의 가치가 현저히 줄어든 경우 (식품의 소비기한이 임박하거나 지난 경우 등)

③ 회사는 제2항의 둘째·셋째 사유로 청약철회가 제한된다는 사실을 상품 화면이나 포장 등 이용자가 쉽게 알 수 있는 곳에 밝혀 둡니다. 그렇게 하지 않은 경우에는 청약철회가 제한되지 않습니다.

④ 상품의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우(파손·변질·오배송·수량 부족 등)에는 상품을 받은 날부터 3개월 안에, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 안에 청약철회를 할 수 있습니다.

⑤ 청약철회는 고객센터, 1:1 문의 또는 전자우편으로 신청할 수 있습니다.

제16조 (청약철회 등의 효과)

① 회사는 반품된 상품을 돌려받은 날부터 3영업일 안에 이미 받은 대금을 환급합니다. 환급이 늦어지면 그 기간에 대하여 전자상거래법 시행령이 정한 이율의 지연이자를 함께 지급합니다.

② 신용카드 등으로 결제한 경우 회사는 지체 없이 결제대행사 또는 카드사에 결제 취소를 요청합니다.

③ 단순 변심 등 이용자의 사정으로 청약철회를 하는 경우 상품을 돌려보내는 비용은 이용자가 부담합니다. 무료배송으로 받은 상품이라면 처음 배송비도 이용자가 부담합니다. 회사는 청약철회를 이유로 위약금이나 손해배상을 청구하지 않습니다.

④ 제15조 제4항의 사유로 청약철회를 하는 경우 반품 비용은 회사가 부담하며, 이용자는 교환(다시 보내기)과 환불 가운데 고를 수 있습니다.

제17조 (개인정보 보호)

① 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다.

② 개인정보의 처리 목적·항목·보유 기간과 이용자의 권리 등은 별도로 게시하는 개인정보 처리방침에서 정합니다.

제18조 (회사의 의무)

① 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공공질서·선량한 풍속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 상품과 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.

② 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위한 보안 체계를 갖춥니다.

③ 회사가 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 제3조에 따른 부당한 표시·광고를 하여 이용자가 손해를 입은 경우 회사는 이를 배상합니다.

④ 회사는 이용자가 원하지 않는 영리 목적의 광고성 정보를 보내지 않습니다.

제19조 (계정 관리 의무)

① 회원의 이메일(아이디)과 비밀번호, 연결한 소셜 계정의 관리 책임은 회원에게 있습니다.

② 회원은 자신의 계정을 다른 사람이 이용하게 해서는 안 됩니다.

③ 회원은 계정이 도용되었거나 다른 사람이 사용하고 있음을 알게 되면 바로 회사에 알리고 회사의 안내에 따라야 합니다.

제20조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

신청이나 변경 때 거짓 내용을 등록하는 행위
다른 사람의 정보를 도용하는 행위
몰에 게시된 정보를 무단으로 바꾸는 행위
회사가 정한 정보 외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)를 보내거나 게시하는 행위
자동화된 수단 등으로 서비스에 과도한 부하를 주는 행위
회사나 제3자의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위
음란하거나 폭력적인 내용 등 공공질서·선량한 풍속에 반하는 정보를 몰에 공개하거나 게시하는 행위

② 이용자는 서비스를 이용하며 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 등의 방법으로 영리 목적에 이용하거나 제3자가 이용하게 해서는 안 됩니다.

제22조 (분쟁 해결)

① 회사는 이용자의 정당한 의견이나 불만을 반영하고 피해를 보상하기 위해 고객센터(전화 051-634-9048 · 이메일 sejinyugwa@gmail.com, 몰의 1:1 문의)를 운영합니다.

② 회사는 이용자가 낸 불만과 의견을 우선 처리하며, 바로 처리하기 어려우면 그 사유와 처리 일정을 바로 알립니다.

③ 회사와 이용자 사이의 전자상거래 분쟁에 관하여 이용자가 피해구제를 신청하면 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관(한국소비자원 1372 등)의 조정에 따를 수 있습니다.

제23조 (재판권과 준거법)

① 회사와 이용자 사이의 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 소송을 제기할 당시 이용자의 주소지를, 주소가 없으면 거소지를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만 소송을 제기할 당시 이용자의 주소나 거소가 분명하지 않거나 외국에 사는 경우에는 민사소송법에 따른 관할법원에 제기합니다.

② 회사와 이용자 사이의 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 17일부터 시행합니다.

사업자 정보

상호: 세진유과
대표자: 박현일
사업장 주소: 부산광역시 남구 고동골로 28번길 12-7
사업자등록번호: 504-22-88723
통신판매업 신고번호: 제2017-부산남구-0479호
고객센터: 전화 051-634-9048 · 이메일 sejinyugwa@gmail.com
상담 시간: 평일 09:00 – 18:00 (주말·공휴일 휴무)
개인정보 보호책임자: 강범수